Rückerstattung & Stornierung

Solange Sie eine bezahlte Analyse noch nicht gestartet haben, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren. Sie erhalten den bezahlten Betrag vollständig zurück. Schreiben Sie dafür an support@viscrux.com.

Mit dem Start beauftragen Sie die sofortige Ausführung der Analyse: Die Suchen werden gemessen und die Ergebnisse für Sie bereitgestellt. Sobald die Analyse verarbeitet wird oder Ergebnisse bereitstehen, ist eine Rückerstattung nur aufgrund eines Meinungswechsels nicht vorgesehen.

Vor dem Start sehen Sie die geplanten Suchen und können sie ändern. So wissen Sie vorher genau, was gemessen wird.

Kann ViscruX eine bezahlte Analyse wegen eines technischen Fehlers auf unserer Seite nicht korrekt bereitstellen,

• wiederholen wir die Analyse zuerst kostenlos;
• können wir die gekaufte Leistung auch dann nicht erbringen, erstatten wir den betroffenen Kauf zurück.

Wurden Sie doppelt oder nachweislich falsch belastet, korrigieren wir das und erstatten den zu viel bezahlten Betrag zurück.

Halten Sie ein Ergebnis für fehlerhaft, schreiben Sie uns an support@viscrux.com. Wir prüfen jeden Fall einzeln.

Bitte beachten Sie: Messergebnisse zeigen den Stand zum Zeitpunkt der Messung und hängen von externen Plattformen ab. Eine Beanstandung begründet deshalb nicht automatisch einen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Schreiben Sie an support@viscrux.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und dem betroffenen Unternehmen. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Weitere Regeln stehen in den AGB.